Política de Privacidad del RGPD
Política de Privacidad de GDPR
Nuestra Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 30 de mayo de 2026.
Shop Zenith Living opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Shop Zenith Living cuenta con la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza, o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.
Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y entiende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.
Definiciones
Para los propósitos de esta Política de Privacidad:
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"Cuenta" significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
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"Compañía" (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Shop Zenith Living.
Para efectos del RGPD, la Compañía es el Responsable del Tratamiento de Datos.
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"País" se refiere a Estados Unidos.
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"Cookies" son pequeños archivos que se colocan en Su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo a través de un sitio web, que contienen los detalles de Su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
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"Responsable del Tratamiento de Datos", para los propósitos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Compañía como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de Datos Personales.
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"Dispositivo" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, tal como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.
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"Datos Personales" es cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable.
Para los propósitos del RGPD, Datos Personales significa cualquier información relacionada con Usted, tal como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos a la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
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"Servicio" se refiere al Sitio Web.
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"Proveedor de Servicios" significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos externos empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Compañía en el análisis de cómo se utiliza el Servicio.
Para efectos del RGPD, los Proveedores de Servicios son considerados Procesadores de Datos. -
"Datos de Uso" se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
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"Sitio Web" se refiere a Shop Zenith Living, accesible desde https://shopzenithliving.com
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"Usted" significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Bajo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), Usted puede ser denominado como el Sujeto de los Datos o como el Usuario, ya que usted es el individuo que utiliza el Servicio.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o puede ser razonablemente vinculada a usted u otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido anonimizada, de modo que no pueda identificarlo o ser razonablemente vinculada a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo usted interactúe con los Servicios, dónde viva, y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:
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Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
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Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, información de tarjeta de pago, información de cuenta financiera, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
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Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
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Información de transacciones, incluyendo los artículos que visualiza, coloca en su carrito, agrega a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones pasadas.
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Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
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Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo usted interactúa con o navega por los Servicios.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra manera;
- Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
- De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando ellos recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
- De nuestros socios u otros terceros.
Cómo Usamos Su Información Personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:
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Proporcionar, Adaptar y Mejorar los Servicios. Usamos su información personal para fines de marketing y promocionales, tales como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso basados en artículos que haya comprado previamente o añadido a su carrito y otra actividad en los Servicios.
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Seguridad y Prevención de Fraudes. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, para brindar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posible actividad fraudulenta, ilegal, insegura o maliciosa, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
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Comunicación con usted. Usamos su información personal para brindarle atención al cliente, para responder a sus solicitudes, para ofrecerle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.
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Razones Legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en procesos legales civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversarios, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
Cómo Divulgamos la Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y hacerle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga el derecho de indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad dirigida y marketing basado en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
- Cuando usted nos dirige, nos solicita o de otro modo da su consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, tal como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o otros terceros.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar los Servicios para usted.
Generalmente procesamos su información cuando necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, para procesar sus pagos por bienes o servicios), o cuando nosotros, nuestro socio Shopify, u otro tercero con el que trabajamos necesita utilizar sus datos personales por una razón relacionada con su negocio (por ejemplo, para brindarle un servicio). Las leyes en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y en el Reino Unido ("RU") llaman a estas razones "intereses legítimos". Estos "intereses legítimos" incluyen:
- prevenir riesgos y fraudes
- responder a preguntas o proporcionar otros tipos de soporte
- ayudar a los comerciantes a encontrar y usar aplicaciones a través de nuestra tienda de aplicaciones
- proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
- proporcionar informes y análisis
- probar funciones o servicios adicionales
- asistir con marketing, publicidad u otras comunicaciones
Procesamos datos personales por estos "intereses legítimos" solo después de considerar los posibles riesgos para su privacidad y equilibrar cualquier riesgo con ciertas medidas, por ejemplo, proporcionando una transparencia clara sobre nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndole control sobre sus datos personales cuando sea apropiado, limitando la información que guardamos, limitando lo que hacemos con su información, a quién enviamos su información, cuánto tiempo conservamos su información, o las medidas técnicas que usamos para proteger su información. Es posible que tenga derecho a pedirnos que detengamos o limitemos nuestro procesamiento de información personal para ciertos fines.
También podemos procesar sus datos personales cuando haya dado su consentimiento. En particular, cuando usamos sus datos personales para mostrar a los clientes anuncios personalizados, cuando no podemos confiar en una base legal alternativa para el procesamiento, o cuando estamos obligados por la ley aplicable a solicitar su consentimiento. En cualquier momento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento cambiando sus preferencias en https://privacy.shopify.com/ o contactándonos.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que usted proporcione en lugares públicos o semi-públicos, incluyendo información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según lo revelado en los Servicios.
Datos de Menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños menores de la edad de mayoría en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación para solicitar que se elimine. A partir de la Fecha de Efectividad de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (como esos términos se definen en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años de edad.
Seguridad y Retención de Su Información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura mientras está en tránsito. Recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información confidencial o sensible.
Cuánto tiempo conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para brindarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus Derechos bajo el RGPD
La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de Sus Datos Personales y a garantizar que Usted pueda ejercer Sus derechos.
Usted tiene derecho bajo esta Política de Privacidad, y por ley si Usted se encuentra dentro de la UE, a:
- Solicitar acceso a Sus Datos Personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre Usted. Siempre que sea posible, usted puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de Sus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, por favor contáctenos para asistirle. Esto también le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre Usted.
- Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre Usted. Usted tiene derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre Usted.
- Para gestionar Sus solicitudes. Usted tiene derecho a pedirnos que le mostremos todas sus solicitudes.
- Oponerse al tratamiento de Sus Datos Personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base legal para nuestro tratamiento y hay algo en su situación particular que le hace querer oponerse al tratamiento de Sus Datos Personales por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando tratamos Sus Datos Personales con fines de marketing directo.
- Solicitar la supresión de Sus Datos Personales. Usted tiene derecho a pedirnos que eliminemos o borremos sus Datos Personales cuando no hay una razón válida para que sigamos procesándolos.
Solicitar la transferencia de Sus Datos Personales. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, Sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual usted nos dio su consentimiento inicial para usarla o cuando utilizamos la información para cumplir un contrato con usted.
Retirar Su consentimiento. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus Datos Personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos brindarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.
Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de que podamos procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, tal como lo exige la ley aplicable.
Reclamaciones
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto establecidos más adelante, o presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país donde vive.
Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos el aviso según lo exija la ley aplicable.
Contacto
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